Para gimnasios

Programa de lealtad para gimnasios: premia la asistencia, no la compra

En un gimnasio la mensualidad ya está pagada: lo que hay que reforzar es la visita, porque el socio que entrena es el socio que renueva. La tarjeta acumula check-ins, no pesos, y vive en Apple Wallet o Google Wallet sin descargar app.

Una socia acerca su teléfono al lector de la recepción del gimnasio para registrar su visita

Xtarly Rewards es un programa de lealtad para gimnasios en México: tu socio junta un sello por cada visita en una tarjeta de Apple Wallet o Google Wallet, sin descargar app, y recepción registra el check-in escaneando su QR. El plan de entrada, Wallet, cuesta $349 MXN al mes con 2 sucursales incluidas y sin cobro por transacción, y se prueba 14 días (se pide tarjeta, no se cobra).

¿Cómo se lanza el check-in sin hacer fila en recepción?

Cada visita reconocida hace más probable la siguiente. Del lado del gimnasio, quien opera es la app de cajero: recepción escanea el QR del socio y registra la visita en segundos.

  1. 1.Un sello por visita, no por peso

    Con el programa de sellos, el socio recibe un sello por cada visita sin importar el monto, y recepción puede registrar el check-in sin capturar ninguno. Agrega premios intermedios para que el camino no se sienta eterno: no reinician la tarjeta.

  2. 2.Premia con lo que casi no cuesta

    Pase de invitado para entrenar acompañado, una clase especial con cupo limitado, una sesión de 20 minutos con entrenador para revisar rutina o merch de la casa. No premies el peso levantado ni el resultado físico: castiga a quien apenas empieza.

  3. 3.Pon el QR en recepción

    El socio se inscribe solo, con la cámara de su teléfono, en menos de un minuto y sin instalar nada.

  4. 4.Check-in en segundos

    Recepción escanea el QR del socio con la app de cajero (iOS y Android) y la visita queda registrada. Con varias sedes, el socio acumula donde entrene y tú ves el desempeño de cada una.

  5. 5.Un calendario de recuperación que sí se opera

    Día 7 sin visitas: aviso a su tarjeta del wallet con una clase concreta que le puede gustar. Día 14: una recompensa alcanzable. Día 30: contacto humano de recepción. La reactivación automática sale a los 14 o 30 días, o a los días que fije el cupón de regreso que le ligues.

  6. 6.Mira los números que adelantan la baja

    Tasa de identificación, asistencias promedio por socio al mes, socios con 0 visitas en los últimos 14 días y renovación del mes 2 y del mes 3, que es donde se define la vida del socio.

¿Qué incluye Xtarly para un gimnasio?

Todo lo de esta lista viene en todos los planes, salvo donde se dice desde qué plan.

  • Tarjeta de check-ins en Apple Wallet y Google Wallet

    Tu socio la agrega escaneando un QR con su cámara, sin descargar app. Es una tarjeta de sellos: un sello por visita, con premios intermedios que no reinician la tarjeta.

  • App de cajero con QR

    Para iOS y Android. Escanea el QR del socio para registrar la visita, canjear recompensas y validar cupones, y lo encuentra por su teléfono si llega sin el suyo.

  • Aviso al pasar cerca de tu gimnasio

    La tarjeta lleva la ubicación de tus sedes: cuando el socio está cerca, su teléfono le muestra la tarjeta, y en iPhone con el mensaje que tú escribas. Sin app y sin costo por aviso.

  • Reseñas de Google

    Al inscribirse, tu socio califica su experiencia y ve el botón para dejar su reseña en Google, dé una estrella o cinco. Te llega aviso de las calificaciones de 3★ o menos y de cualquier comentario privado.

  • Cumpleaños y reactivación en automático

    Felicita a cada socio el día de su cumpleaños y escribe a quien dejó de venir tras 14, 30, 60 o 90 días sin visita, o a los días que fije el cupón de regreso que le ligues. En todos los planes, incluido Wallet.

  • WhatsApp Business desde el plan Shared

    Campañas y avisos automáticos desde el número de tu gimnasio. Viene incluido desde Shared; en Wallet se agrega como extra de pago.

  • Conexión con tu punto de venta desde Shared

    Desde el plan Shared, Xtarly se conecta con 15 puntos de venta, entre ellos Loyverse y Mercado Pago, para que también acrediten las ventas de tienda y suplementos. Sin punto de venta, la app de cajero basta para operar el programa completo.

¿Cuánto cuesta un programa de lealtad para un gimnasio?

Cuatro planes con mensualidad fija. Lo que cambia entre uno y otro es el canal —solo la tarjeta del wallet, la app compartida o una app con tu marca— y cuántas sedes incluye.

  • Wallet

    $349 MXNal mes

    2 sucursales incluidas.

    Sin app móvil. Tus clientes guardan su tarjeta de lealtad en Apple Wallet o Google Wallet y la escanean en caja.

    Ver detalles del plan Wallet
  • Shared

    $549 MXNal mes

    5 sucursales incluidas.

    Usa la app marketplace compartida de Xtarly Rewards — tus clientes descargan una sola app y se unen a tu programa con un escaneo de QR. Incluye tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet además de la app.

    Ver detalles del plan Shared
  • Branded

    $1,650 MXNal mes

    10 sucursales incluidas.

    Tu propia app móvil marca blanca en App Store y Play Store, construida sobre nuestra plantilla base con tu logo, colores y copy. Incluye tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet además de la app.

    Ver detalles del plan Branded
  • Premium

    desde$5,349 MXNal mes

    Sucursales a tu medida. Es el precio de partida. El plan final se arma a la medida de tu operación.

    Una app móvil totalmente personalizada: diseño a medida, animaciones, flujos nativos e integraciones más allá de la plantilla base. Incluye tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet además de la app.

    Ver detalles del plan Premium
  • No se cobra por transacción ni por sucursal adicional: el precio del plan es fijo al mes.
  • Pago anual: equivale a 10 meses, 2 gratis.
  • Wallet y Shared se prueban 14 días: la prueba se activa con una tarjeta en Stripe y no se cobra nada durante esos días.
  • La moneda la decide la ubicación de tu negocio, no el idioma de esta página: en México se cobra en pesos mexicanos (MXN) y en los demás países en dólares (USD). El monto exacto se confirma antes de contratar.

Antes de contratar, pruébalo con tus números

Preguntas frecuentes de gimnasios

¿Reemplaza a mi sistema de control de acceso?

No, lo complementa. El torniquete resuelve quién puede entrar; el programa resuelve qué haces con esa información para que el socio vuelva mañana.

¿Sirve para estudios de yoga, box o crossfit?

Sí, y ahí funciona todavía mejor, porque la clase tiene cupo y hora fija: el sello por visita encaja con cómo ya se reserva la clase.

¿Puedo mandarle un mensaje al socio que dejó de venir?

Sí. Las notificaciones llegan directo a su tarjeta del wallet y la campaña de recuperación de inactivos se configura una vez y corre sola. WhatsApp Business viene incluido desde el plan Shared; en Wallet se agrega como complemento de pago.

¿También ayuda con las reseñas en Google?

Sí. Al terminar de inscribirse, el socio califica su experiencia y la invitación a dejar reseña en Google se le muestra a todos, den la estrella que den: filtrar a quién se le pide está prohibido por Google y pone en riesgo tu ficha. Debajo del botón hay un comentario privado opcional que solo tú lees en tu panel, y te llega aviso de cada calificación de 3★ o menos y de cada comentario escrito, con el nombre del socio y su sucursal. Va en todos los planes; solo tienes que conectar tu ficha de Google.

¿Qué pasa si mi cliente pierde o cambia de teléfono, o borra su tarjeta?

Nada se pierde: sus sellos, puntos, nivel o saldo de cashback viven en tu programa, no en el teléfono. Para recuperar su tarjeta vuelve a escanear tu QR de inscripción: el formulario lo reconoce por su teléfono o correo y le devuelve la misma tarjeta con lo que ya tenía, sin empezar de cero. Si solo la borró del wallet, el portal de su tarjeta tiene un botón para volver a agregarla. Y si llega sin teléfono, tu cajero lo encuentra en caja por su número.

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