Programa de lealtad para salones de belleza y spas: puntos por cada peso y niveles para tus mejores clientas
Ticket alto y visitas espaciadas piden puntos y niveles, no sellos. Tu clienta guarda su tarjeta digital en Apple Wallet o Google Wallet, sin descargar app, y acumula igual si viene por un tinte de $1,800 que por un manicure de $250.
Xtarly Rewards es un programa de lealtad para salones de belleza y spas en México: tu clienta junta puntos por cada peso y sube de nivel en una tarjeta de Apple Wallet o Google Wallet, sin descargar app, y tu recepción registra cada visita escaneando su QR. El plan de entrada, Wallet, cuesta $349 MXN al mes con 2 sucursales incluidas y sin cobro por transacción, y se prueba 14 días (se pide tarjeta, no se cobra).
¿Cómo se lanza sin complicarle la vida a la recepción?
Tú ya sabes qué servicio se hizo y cuándo toca el siguiente: ese calendario es tu programa. Del lado del negocio, quien opera es la app de cajero: escanea el QR de la clienta y registra la visita en segundos.
1.Elige puntos, sellos o niveles según tu carta
Puntos por peso cuando tu carta mezcla servicios de $200 y de $2,500: 1 punto por cada $10 y la primera recompensa a los 300 puntos. Sellos solo si eres monoservicio y de ticket parejo —barra de uñas, estudio de pestañas—: 8 o 10 servicios y el siguiente va por la casa.
2.Arma niveles que no regalen margen
Cada nivel se define por puntos acumulados, con su multiplicador y sus beneficios. Base: acumula y recibe la cortesía de cumpleaños. Medio: agenda preferente y un servicio corto de cortesía. Alto: acceso anticipado a promociones de temporada y atención con su especialista de preferencia.
3.Pon el QR en recepción o en la sala de espera
La clienta se inscribe sola, con la cámara de su teléfono, en menos de un minuto y sin instalar nada.
4.Registra cada servicio en caja
El equipo escanea el QR de la clienta con la app de cajero (iOS y Android) y los puntos quedan acreditados al instante.
5.Llena la agenda de martes a jueves
Una notificación directa a la tarjeta del wallet de tus clientas con un cupón válido solo de martes a jueves. Mide la ocupación de esos tres días contra las cuatro semanas anteriores y decide si se queda fijo.
6.Recupera a la clienta que se pasó de su ciclo
Una clienta de tinte que no ha vuelto en 10 semanas ya se pasó su ciclo. La reactivación automática le escribe a los días que fije el cupón de regreso que le ligues, o tras 14, 30, 60 o 90 días sin visita.
¿Qué incluye Xtarly para un salón de belleza o spa?
Todo lo de esta lista viene en todos los planes, salvo donde se dice desde qué plan.
Tarjeta de puntos y niveles en Apple Wallet y Google Wallet
Tu clienta la agrega escaneando un QR con su cámara, sin descargar app. Cada nivel lleva sus puntos requeridos, su multiplicador y sus beneficios; si eres monoservicio, puedes trabajar con sellos.
App de cajero con QR
Para iOS y Android. Escanea el QR de la clienta para acumular, canjear recompensas y validar cupones, y la encuentra por su teléfono si llega sin el suyo.
Membresías y paquetes de pago desde el plan Shared
Crea un plan —por ejemplo, «Uñas de gel 6 meses»— con sus beneficios y cada cuánto se canjea cada uno. El cobro ocurre fuera de Xtarly y la membresía se asigna desde la ficha de la clienta; se canjea con el QR de la app, por eso está en los planes con app móvil.
Aviso al pasar cerca de tu salón
La tarjeta lleva la ubicación de tus sucursales: cuando la clienta está cerca, su teléfono le muestra la tarjeta, y en iPhone con el mensaje que tú escribas. Sin app y sin costo por aviso.
Reseñas de Google
Al inscribirse, tu clienta califica la visita y ve el botón para dejar su reseña en Google, dé una estrella o cinco. Te llega aviso de las calificaciones de 3★ o menos y de cualquier comentario privado.
Cumpleaños y reactivación en automático
Felicita a cada clienta el día de su cumpleaños —el mes en que ya quiere verse bien— y escribe a quien dejó de venir tras 14, 30, 60 o 90 días sin visita. En todos los planes, incluido Wallet.
WhatsApp Business desde el plan Shared
Campañas y avisos automáticos desde el número de tu salón. Viene incluido desde Shared; en Wallet se agrega como extra de pago.
Cashback, la alternativa en México
En vez de puntos, tu clienta recibe el porcentaje que elijas de cada servicio como saldo en pesos para su próxima visita. El saldo solo vale en tu negocio y no se cambia por efectivo.
Conexión con tu punto de venta desde Shared
Desde el plan Shared, Xtarly se conecta con 15 puntos de venta, entre ellos Loyverse y Mercado Pago. Sin punto de venta, la app de cajero basta para operar el programa completo.
¿Cuánto cuesta un programa de lealtad para un salón o spa?
Cuatro planes con mensualidad fija. Lo que cambia entre uno y otro es el canal —solo la tarjeta del wallet, la app compartida o una app con tu marca— y cuántas sucursales incluye.
Wallet
$349 MXNal mes2 sucursales incluidas.
Sin app móvil. Tus clientes guardan su tarjeta de lealtad en Apple Wallet o Google Wallet y la escanean en caja.
Ver detalles del plan WalletShared
$549 MXNal mes5 sucursales incluidas.
Usa la app marketplace compartida de Xtarly Rewards — tus clientes descargan una sola app y se unen a tu programa con un escaneo de QR. Incluye tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet además de la app.
Ver detalles del plan SharedBranded
$1,650 MXNal mes10 sucursales incluidas.
Tu propia app móvil marca blanca en App Store y Play Store, construida sobre nuestra plantilla base con tu logo, colores y copy. Incluye tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet además de la app.
Ver detalles del plan BrandedPremium
desde$5,349 MXNal mesSucursales a tu medida. Es el precio de partida. El plan final se arma a la medida de tu operación.
Una app móvil totalmente personalizada: diseño a medida, animaciones, flujos nativos e integraciones más allá de la plantilla base. Incluye tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet además de la app.
Ver detalles del plan Premium
- No se cobra por transacción ni por sucursal adicional: el precio del plan es fijo al mes.
- Pago anual: equivale a 10 meses, 2 gratis.
- Wallet y Shared se prueban 14 días: la prueba se activa con una tarjeta en Stripe y no se cobra nada durante esos días.
- La moneda la decide la ubicación de tu negocio, no el idioma de esta página: en México se cobra en pesos mexicanos (MXN) y en los demás países en dólares (USD). El monto exacto se confirma antes de contratar.
Antes de contratar, pruébalo con tus números
Calcula qué premio dar
Con tu ticket, tus visitas al mes y tu margen, la calculadora te dice qué premio dar, cada cuántas visitas y cuánto te cuesta el programa.
Diseña tu tarjeta gratis
Arma la tarjeta de tu salón o spa con tus colores, tu logo y tu recompensa, y mírala en pantalla antes de decidir nada.
Guía completa: programa de lealtad para salones de belleza y spas
Puntos o sellos según tu carta, una estructura de niveles que no regala margen, qué premios sí se canjean y cómo llenar la agenda entre semana.
Preguntas frecuentes de salones y spas
¿Se puede combinar con paquetes prepagados?
Sí, y se complementan bien: el paquete asegura las próximas sesiones, el programa cuida lo que pasa cuando el paquete se acaba. Acredita los puntos sobre el valor pagado, no sobre cada sesión, para no duplicar el beneficio.
¿Cómo evito que la clienta se vaya con su estilista cuando cambia de salón?
Con la tarjeta a nombre de tu salón, el historial y los puntos viven contigo, no con la persona. Y con la segmentación RFM ves de inmediato quién ya se pasó de su ciclo, para invitarla de vuelta en la misma semana.
¿Puedo avisarle a una clienta que ya le toca retoque?
Sí. Las notificaciones llegan directo a su tarjeta del wallet, y las campañas de cumpleaños y de recuperación de inactivas se configuran una vez y corren solas. WhatsApp Business viene incluido desde el plan Shared; en Wallet se agrega como complemento de pago.
¿Me sirve para tener más reseñas en Google?
Sí. Al terminar su registro, tu clienta califica su visita y ve el botón para dejarte reseña en Google; lo ve toda la que califica, den una estrella o cinco, porque filtrar a quién se le pide está prohibido por Google y pone en riesgo tu ficha. Debajo tiene un espacio privado y opcional para contarte lo que no pondría en público, y tú recibes aviso de cada calificación de 3★ o menos y de cada comentario escrito, con nombre y sucursal. Incluido en todos los planes; se activa conectando tu ficha de Google.
¿Qué pasa si mi cliente pierde o cambia de teléfono, o borra su tarjeta?
Nada se pierde: sus sellos, puntos, nivel o saldo de cashback viven en tu programa, no en el teléfono. Para recuperar su tarjeta vuelve a escanear tu QR de inscripción: el formulario lo reconoce por su teléfono o correo y le devuelve la misma tarjeta con lo que ya tenía, sin empezar de cero. Si solo la borró del wallet, el portal de su tarjeta tiene un botón para volver a agregarla. Y si llega sin teléfono, tu cajero lo encuentra en caja por su número.
Empieza con tu propia tarjeta
Ten tu tarjeta lista para las clientas de esta semana.