QR de delivery
Cómo generar un QR único por pedido de Rappi, DiDi o Uber Eats para que el comensal se acredite solo, y cómo leer la lista de códigos del día.
Cuando vendes por Rappi, DiDi Food o Uber Eats, la venta no pasa por tu caja y el comensal no puede mostrar su QR. El QR de delivery por pedido cierra ese hueco: tu cajero genera un código único para el pedido, lo mandas con la bolsa y el comensal lo escanea con su teléfono para acreditarse solo. Si es nuevo, se inscribe en tu programa en el mismo paso.
Qué necesitas
- Un plan con app para tus clientes: Shared, Branded o Premium. En el plan Wallet la sección no aparece.
- Encender el interruptor en Programa › QR de delivery por pedido (nace apagado). Si vendes por plataformas y aún no lo has encendido, el inicio de tu panel te muestra la tarjeta «¿Vendes por Rappi, DiDi o Uber Eats?» con el acceso directo.
Cómo funciona un código
| Regla | Qué significa |
|---|---|
| Uno por pedido | El cajero lo genera al momento, desde la caja. No hay lotes preimpresos. |
| Qué vale | 1 sello en programas de sellos. En puntos y niveles, lo que corresponda al monto del pedido que tecleó el cajero; el multiplicador de nivel se aplica al canjear. |
| Vence a los 3 días | Después de eso ya no se puede acreditar. La página del código dice cuándo vence. |
| Una vez | Cada código se acredita en una sola tarjeta. |
| Un pedido por día | Un comensal solo puede acreditar un código de tu negocio al día. Si ya usó el de hoy, el código no se gasta: le sirve mañana, dentro de sus 3 días. |
| Confirma antes de acreditar | El comensal ve tu negocio y qué gana, y se le avisa si confirmar lo va a inscribir. Ver el código no lo inscribe. |
Generar el código desde la caja
En el Panel Cashier Web, con el interruptor encendido, aparece el botón QR de delivery:
- Haz clic en QR de delivery.
- Teclea el Monto del pedido (en programas de sellos sin monto obligatorio, este campo no aparece) y, si quieres, el Folio del ticket.
- Haz clic en Generar código. Verás el QR, el código en texto, cuánto vale (estimado) y la fecha en que vence.
- Imprime el ticket, descárgalo con Descargar ticket (PNG) o copia la liga, y pégalo en la bolsa o mándalo en la nota del pedido.
Si un sticker se pierde o se mancha, el cajero no puede recuperar ese código: genera uno nuevo. El viejo vence solo a los 3 días.
Imprimir el ticket
El ticket impreso dice lo que el QR solo no dice: lo que vale el pedido («ESTE PEDIDO VALE 1 SELLO»), el código para teclear, el QR, los pasos para acumular y la fecha en que vence. Si capturaste el folio, también lo trae. No lleva el monto del pedido.
En el Panel Cashier Web, después de generar el código, haz clic en Imprimir ticket. En Ajustes de impresora eliges:
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Ancho del papel | 58 mm u 80 mm. |
| Cómo imprimir | Diálogo del sistema, que usa cualquier impresora instalada en esa computadora, incluidas las WiFi; o USB / serial, que manda el ticket directo a una impresora térmica conectada (requiere Chrome o Edge). |
| Imprimir al generar | El ticket sale solo en cuanto se genera el código. |
| Imprimir prueba | Saca un ticket de muestra para revisar la impresora. |
Los ajustes se guardan en ese navegador, para ese negocio.
En la app Xtarly Cashier, entra a Ajustes → Impresora de tickets y captura la Dirección IP de la impresora, el Puerto (9100 es el habitual) y el Ancho del papel; en esa misma pantalla están Imprimir al generar e Imprimir prueba. Sirve una impresora térmica con WiFi o cable de red que esté en la misma red que el teléfono. Con la impresora configurada, la pantalla del QR muestra Imprimir ticket.
La impresión desde la app necesita la versión más reciente de Xtarly Cashier. Si la pantalla dice «Esta versión de la app no trae impresión», actualízala desde la tienda.
Qué ve el comensal
El QR abre una página de xtarly.com con el nombre de tu negocio y lo que gana. Desde ahí abre la app Xtarly Rewards con el código cargado o, si no la tiene, la descarga y teclea el código. Antes de acreditar, la app le muestra tu negocio y qué recibe; si todavía no es tu cliente, le avisa que confirmar lo inscribe.
Si el código ya venció o ya se usó, la página lo dice con claridad y no culpa al comensal.
Lista de códigos del día
En Códigos de delivery (barra lateral) ves los códigos que emitió tu caja por día: hora, monto, cajero que lo generó y estado (Pendiente, Canjeado con el nombre del cliente, o Vencido), más el resumen de emitidos, canjeados, pendientes y vencidos.
Esta lista la ven solo dueños y administradores, nunca el cajero. Un cajero que pudiera ver los códigos que nadie canjeó podría cobrárselos él mismo.
Apagar el QR de delivery
Desde Programa › QR de delivery por pedido puedes apagarlo cuando quieras. Dejan de emitirse códigos nuevos, pero los que ya salieron se siguen canjeando hasta que venzan.
Un código que vence sin canjearse cuenta como una venta de un cliente no inscrito en tus reportes, si tienes activo el registro de ventas anónimas. Si tu punto de venta conectado ya manda los pedidos de las plataformas, Xtarly no los registra dos veces.