Panel WebClientes
Clientes
Explora y gestiona tu base de clientes, consulta saldos y filtra por segmento de lealtad.
La sección Clientes te da una vista de todos los que se han unido a tu programa de lealtad. Puedes buscar, filtrar por segmento y ver el detalle de cada cliente.
Lista de clientes
La lista muestra el nombre, correo, saldo actual de puntos/sellos, transacciones totales y segmento de lealtad de cada cliente. Usa la barra de búsqueda para encontrar un cliente por nombre, correo o teléfono.
Segmentos RFM
Xtarly clasifica automáticamente a tus clientes en segmentos según su comportamiento de compra usando el modelo RFM (Recencia, Frecuencia, Monto):
| Segmento | Descripción |
|---|---|
| Campeones | Compraron recientemente, compran seguido y gastan más. |
| Leales | Compran regularmente y responden bien a promociones. |
| En Riesgo | Antes activos pero no han visitado recientemente. |
| Perdidos | No han realizado una compra en mucho tiempo. |
| Nuevos | Realizaron su primera compra recientemente. |
Detalle del cliente
Haz clic en cualquier cliente para ver su perfil completo:
- Información de contacto (correo, teléfono)
- Saldo actual de puntos y sellos
- Nivel (si tu programa usa niveles)
- Historial completo de transacciones
- Fecha de registro