Cómo participan tus clientes
Cómo tus clientes se inscriben, acumulan y canjean en Xtarly — variando según el canal que ofrezca tu plan.
Tus clientes participan en tu programa de lealtad a través de uno de tres canales, dependiendo de tu plan. Esta sección describe cada experiencia y cuándo aplica.
Los tres canales del cliente
| Canal | Planes que lo ofrecen | Qué descarga el cliente |
|---|---|---|
| Tarjeta Wallet | Wallet, Shared, Branded, Premium | Nada — agrega un pase a Apple Wallet o Google Wallet (apps preinstaladas). |
| App marketplace Shared | Shared | App "Xtarly Rewards" desde App Store / Play Store. |
| App dedicada | Branded, Premium | Tu propia app con tu marca desde App Store / Play Store. |
Los clientes en planes con app móvil también pueden usar la tarjeta wallet — son canales complementarios, no excluyentes. El cliente decide cuál prefiere.
Canal 1 — Tarjeta Wallet (Apple/Google Wallet)
Aplica a todos los planes pagados. Es el único canal en el plan Wallet y es opcional en el resto.
Cómo se inscribe el cliente
Cómo se identifica en caja
- Abre Apple Wallet o Google Wallet.
- Toca la tarjeta de tu negocio — muestra un código QR.
- El cajero lo escanea con Xtarly Cashier.
La tarjeta se actualiza automáticamente con su nuevo saldo después de cada transacción. Para más detalles del diseño, ver Diseño de Tarjetas Wallet.
Canal 2 — App marketplace Xtarly Rewards (plan Shared)
Los clientes descargan la app marketplace Xtarly Rewards, una app multi-marca donde varios negocios coexisten. Tu programa vive dentro de la app, junto a otras marcas.
Cómo se inscribe el cliente
Cómo se identifica en caja
Abre la app, toca tu negocio, muestra el QR personal. El cajero lo escanea con Xtarly Cashier.
Canal 3 — App dedicada (planes Branded y Premium)
Los clientes descargan tu propia app con tu marca. La marca Xtarly no aparece en ningún lado.
Cómo se inscribe el cliente
Cómo se identifica en caja
Abre tu app, toca el QR personal en pantalla. El cajero lo escanea con Xtarly Cashier.
Funciones de la app móvil
Las páginas siguientes (Pantalla de Inicio, Código QR, Recompensas, Historial, Perfil) describen las funciones de la app móvil en detalle.
Estas páginas aplican solo a los planes que incluyen app móvil — Shared, Branded o Premium. Si estás en plan Wallet, la experiencia del cliente vive en Apple/Google Wallet — ver Diseño de Tarjetas Wallet.