Campañas de email
Envía campañas de correo a tu base de clientes con tu propia cuenta de Resend, con plantillas listas y variables personalizadas.
La sección Campañas de email te permite llegar a tus clientes por correo — bienvenidas, regalos de cumpleaños, ofertas de reactivación y promociones — usando plantillas que se adaptan a tu programa de lealtad.
Campañas de email es una sección solo para administradores. Necesitas el rol de owner o administrador para gestionarla.
Conecta tu cuenta de Resend
Xtarly envía las campañas a través de tu propia cuenta de Resend (bring-your-own), para que los correos salgan desde tu dominio verificado. Abre la pestaña Conexión y proporciona:
- API key de Resend — empieza con
re_. Se valida contra Resend y se guarda cifrada; después solo se muestran los últimos 4 caracteres. - Correo remitente — la dirección desde la que se envían las campañas (ej.
promos@tunegocio.com). - Nombre remitente — el nombre visible que ven los destinatarios (ej. el nombre de tu negocio).
Tras conectar, la lista de Dominios muestra tus dominios de Resend. Necesitas al menos un dominio verificado antes de poder enviar.
Webhook (opcional pero recomendado)
Para que las métricas de entrega (enviados, entregados, aperturas, clics, rebotes, quejas) regresen a Xtarly, el panel de conexión muestra una URL de webhook para agregar en Resend y un campo de signing secret. El secret se guarda cifrado y no se vuelve a mostrar — pega uno nuevo solo si quieres reemplazarlo.
Plantillas
Cada organización arranca con 5 plantillas base que puedes editar o duplicar:
| Plantilla | Uso |
|---|---|
| Bienvenida | Saluda a un cliente que acaba de unirse. |
| Cumpleaños | Envía un regalo u oferta de cumpleaños. |
| Reactivación | Recupera clientes que no visitan hace tiempo. |
| Recompensa lista | Recuerda a clientes que están cerca de (o ya tienen) una recompensa. |
| Promoción especial | Anuncia una oferta por tiempo limitado. |
Variables personalizadas
Inserta variables que se rellenan por cliente al momento del envío. El conjunto disponible depende del tipo de programa:
| Variable | Disponible en |
|---|---|
{{nombre}}, {{email}}, {{telefono}}, {{cumpleanos}}, {{codigo}} | Todos los programas |
{{puntos}}, {{puntos_historicos}} | Puntos y Niveles |
{{sellos}} | Sellos |
{{nivel}} | Niveles |
Imágenes y vista previa
Desde Imágenes y logo puedes subir una imagen (PNG, JPG, WEBP o GIF, hasta 5 MB) y se inserta en el correo, o insertar el logo de tu organización con un clic. La vista previa en vivo a la derecha renderiza el correo con datos de ejemplo y se actualiza mientras escribes.
Crear y enviar una campaña
Los clientes que se dieron de baja o están en la lista de supresión siempre se excluyen. Solo puedes editar una campaña mientras es borrador; las campañas programadas o en envío se pueden cancelar.