Membresías

Vende planes de membresía de pago cuyos beneficios tus clientes canjean en mostrador, con una frecuencia de uso por beneficio.

Las membresías son planes de pago que tus clientes compran (por ejemplo "Uñas de gel 6 meses" o un club de café mensual). Cada plan agrupa beneficios que el cliente canjea en tienda, cada uno con su propia frecuencia de uso. Las membresías están disponibles en planes que incluyen app móvil.

Crear un plan de membresía

Haz clic en Crear plan y completa los datos del plan:

Nombre — el que ven los clientes (ej. "Club de Café").
Imagen — miniatura opcional del plan.
Descripción — texto más largo opcional.
Precio — el monto que paga el cliente.
Duración — defínela en meses o en días (usa uno u otro).

Beneficios y frecuencia de uso

En Beneficios incluidos, agrega cada ventaja que otorga el plan. Para cada beneficio defines:

Nombre del beneficio — escríbelo, o usa Elegir del catálogo para enlazar un producto de tu Menú (el nombre y la imagen se llenan solos).
Frecuencia de uso — cada cuánto se puede canjear el beneficio:

Frecuencia	Significado
Ilimitado	Sin tope.
Diario / Semanal / Mensual	Un número de usos por día, semana o mes.
Cada N días/semanas	Un uso por intervalo (ej. cada 15 días).
Total	Un número fijo de usos para toda la membresía.

Restricciones

Opcionalmente limita cuándo y dónde aplica una membresía:

Días válidos — restringe los canjes a días específicos de la semana. Si no seleccionas ninguno, aplica todos los días.
Sucursales — elige dónde es válido el plan. Con hasta 3 sucursales aparecen botones; con más, un selector múltiple. Si no seleccionas ninguna, aplica a todas.
Términos y condiciones — letra chica opcional.

Gestionar planes

La lista muestra cada plan con sus beneficios, precio, duración, número de miembros activos y estado (Activo, Pausado o Archivado). Puedes editar o archivar un plan en cualquier momento.

Los beneficios pueden enlazarse a productos de tu catálogo para que la membresía se mantenga sincronizada con lo que realmente vendes.

Asignar una membresía a un cliente

El cobro de la membresía ocurre fuera de Xtarly (efectivo, transferencia o tu terminal). Cuando el cliente ya pagó, se la asignas desde el panel:

Ve a Clientes y abre la ficha del cliente.
En la sección Membresías, haz clic en Asignar membresía.
Elige el plan. Solo aparecen los planes Activos.
Opcionalmente indica la Fecha de inicio; si la dejas vacía, empieza hoy. El vencimiento se calcula con la duración del plan. Si el plan no tiene duración, te pide la fecha en que Vence.
Anota la Referencia de pago (folio del ticket, de la transferencia o de la terminal) y, si quieres, Notas de pago y Notas internas.
Haz clic en Asignar.

Al asignarla, el cliente recibe un aviso push en la app y, si tienes encendido el aviso Membresía de WhatsApp, también por WhatsApp. Ver Notificaciones.

Estados de una membresía

Estado	Significado
Activa	Vigente: el cliente puede canjear sus beneficios.
Pendiente	Asignada con una fecha de inicio futura; se activa sola ese día.
Pausada	Detenida por ti; no se puede canjear hasta que la reanudes.
Vencida	Llegó a su fecha de vencimiento.
Cancelada	Cancelada por ti; ya no se puede usar.

Pausar, reanudar y cancelar

En la lista de membresías del cliente:

Pausar (en una Activa o Pendiente) — el cliente no puede canjear mientras está pausada. La fecha de vencimiento no cambia.
Reanudar (en una Pausada) — vuelve a quedar Activa.
Cancelar (en una Activa, Pendiente o Pausada) — no se puede deshacer. El cliente recibe un aviso push y, si el aviso Membresía de WhatsApp está encendido, también por WhatsApp.

Pausar no alarga la vigencia: una membresía pausada que llega a su fecha de vencimiento pasa a Vencida sola en el barrido de cada noche. Para que el cliente siga usando el plan, asígnale una membresía nueva.

Para canjear un beneficio de membresía en caja, el cajero tiene que escanear el QR de la app de tu negocio en el teléfono del cliente. El QR de la tarjeta de wallet no sirve para membresías.